口コミ管理｜MEO対策ツール”おもてNAVI”

複数店舗の口コミを一括で集約し、店舗ごとに簡単に切り替え可能。
おもてNAVIなら、数十・数百店舗のビジネスプロフィールに寄せられる口コミを一度にチェックできます。店舗数が増えても、ひとつの画面で全店分の口コミを俯瞰し、必要に応じて特定の店舗だけに絞り込むことも可能。管理者の作業効率を大幅に向上させます。

ボタン一つでAIが最適な返信文を自動生成。誠意ある対応を誰でも簡単に。
口コミの内容をAIが解析し、お店を代表する立場として望ましい返信文章を瞬時に提案します。文章作成が苦手な方でも、そのまま使うか一部修正するだけで、投稿者に寄り添った丁寧なメッセージを素早く返せます。感謝やお詫び、再来店の促進など、状況に応じたトーンにも対応可能です。

口コミをAIが自動で分析し、傾向や改善策を提案。
店舗ごとに多様な意見が寄せられる口コミを、AIがジャンル・内容別に分類し、「何が強みで、どこが課題か」をわかりやすく可視化します。さらに、見つかった課題に対して具体的な改善案を提示するため、次の集客施策やサービス改善にすぐ活かせるのが特長です。

星の数や平均値を自動集計し、店舗別にひと目で比較。
Googleビジネスプロフィールでは、口コミ時に星評価が付与されます。この評価が検索順位に大きく影響するため、定期的なモニタリングが必要です。おもてNAVIでは全店の星評価を自動で集計し、平均値や評価数をビジュアル化。店舗ごとの差がすぐに分かり、改善が急務な店舗を素早く見つけられます。

口コミ内容を独自指標でポイント化。最も評価の高い店舗が一目瞭然。
単に星評価の平均や数を比べるだけでなく、どの口コミがGoogleの評価に強く影響しているかをおもてNAVI独自の指数で算出し、店舗ごとにポイント化します。これにより「口コミ評価が極めて良好な店舗」や「改善の余地がある店舗」が一目で分かり、具体的な施策につなげやすくなります。

MEO対策サポートツールには口コミ促進に役立つQRコード作成に必要な口コミページのURLを出力する機能も実装。
お客様への口コミ依頼にご活用ください。