![GoogleビジネスプロフィールMEO対策サポート[おもてなし.com]](https://meo.omotenashi.com/wp-content/uploads/2022/06/cropped-0540977b4b7e7b0015ae94050b534a77.png)
通報は「最後の手段」です。ビジネス名に地名や商品名を詰め込むなど、明らかなGoogleビジネスプロフィールのガイドライン違反を見つけたら、まずはGoogleマップ上の「情報の修正を提案」から試してください。それでも改善されない場合にGoogle公式「ビジネス情報の改善フォーム」で審査を要請します。本記事は両者の使い分け・入力手順・申し立て可能な情報・通報後の影響までを2026年版で解説します。
名称について:「Googleマイビジネス」は2021年11月にGoogleビジネスプロフィールへ名称変更されました。検索ニーズに合わせて本記事では両方の呼び方を併記しています。
あなたの状況別・使うフォーム早見表
| あなたの状況 | 使うフォーム | 本記事内 |
|---|---|---|
| 競合店のビジネス名に地名や商品名が詰め込まれている | ビジネス情報の改善フォーム | §3 |
| 競合店の電話番号・URLが不正 | ビジネス情報の改善フォーム | §3 |
| 存在しない店舗がマップに表示されている（2026追加） | ビジネス情報の改善フォーム（「このビジネスは存在しません」選択肢） | §3 |
| 営業時間・写真・属性など単純な情報ミスを見つけた | 情報の修正を提案（マップ上から） | §2 |
| 自分の店が不当に報告された・自動修正で項目が消えた | プロフィール停止の異議申し立て | §FAQ Q3 |
こんな方におすすめ
- 近隣競合店のGoogleビジネスプロフィール違反が気になり通報を検討している方
- Googleへの通報の具体的な方法・順序を知りたい方
- Googleビジネスプロフィールのどのような内容がガイドライン違反になるかを知りたい方
- 既にガイドライン違反に該当する運用をしている方（通報される前に直ちに是正しましょう）
- 自分のビジネスプロフィールが不当に停止された・項目が自動修正で書き換えられた方
違反者通報・GBP復活申請にお困りですか？
プロフィール停止後の復活申請はGoogleの審査基準に沿った正確な情報入力と継続フォローが必要です。GBP運用代行なら復活後の継続運用までワンストップで対応します。
ガイドライン違反とは何か
要点:Googleビジネスプロフィールの情報は Googleのガイドライン に従って入力する必要があります。ビジネス名に地名や商品名を詰め込む行為が最も典型的な違反パターンです。
オンラインでユーザーに見つけてもらうには、正確なビジネス名（店舗、ウェブサイト、ビジネスレターなどで一貫して使用し、顧客に認知されている、実際のビジネスの名称）を使用します。店舗住所、サービス提供地域、営業時間、カテゴリなどの他の情報は、ビジネス情報の別のセクションに追加します。
Googleビジネスプロフィール ヘルプ｜ビジネスを表すためのガイドライン
たとえば東京都港区に24時間営業の「グーグル コーヒー」というコーヒーショップのビジネスプロフィールを作成する場合、正しい入力は次のとおりです。
ビジネス名: グーグル コーヒー
住所: 東京都港区六本木 1-2-3-45
営業時間: 24時間営業
カテゴリ: コーヒー ショップ
ビジネス名に不要な情報（地名・取扱商品・キャッチコピー等）を含めるとビジネスプロフィールが停止される可能性があります。しかし実際にはガイドラインに違反しているプロフィールが少なからず公開されています。
上の例では、ぼかされている店名の前に店が所在する地域名が記載され、後ろには実際の店名にはない「イタリアン/ワインバー/生パスタ」という検索ワード狙いの商品名が追加されています。ビジネス名に店名以外の情報（特に所在地・サービス・商品）を付け加える行為は、典型的なガイドライン違反です。
まずは「情報の修正を提案」を試す
要点:Googleマップ上でどのユーザーでも使える「情報の修正を提案」機能は、軽微な情報ミスや単純な違反なら短時間で反映されます。いきなり審査フォームで申し立てる前にまずこちらを試すのが正解です。
ガイドライン違反が疑われるビジネスプロフィールを見つけたら、まずGoogleマップ上で該当ピンを開き「情報の修正を提案」から修正案を送りましょう。多くの場合、オーナーが違反に気づいていないだけなので、正当な修正提案であれば速やかに反映されます。
軽微な編集（営業時間・属性・カテゴリ等）は数分〜数時間で反映、ビジネス名・住所等の重要項目は1〜3日の審査を経て反映されます。写真（店舗看板など正しい情報の証拠）を添えると反映率が上がります。
「情報の修正を提案」の限界
「情報の修正を提案」はビジネスオーナーが修正を拒否することも可能です。「自分の店を競合店より検索上位にするため」に修正提案を無視する、あるいは修正後にすぐ元に戻すといった悪質な運用も実際に存在します。また最近のビジネスプロフィール管理系アプリには、修正提案を自動的に拒否する機能を備えたものもあります。そうなると修正提案とオーナーの拒否が延々と繰り返される事態になり、Google全体の情報品質を損ねる結果につながります。
このような「情報の修正を提案」で改善しないケースに対して、Google自身が審査を行う強力なフォームが §3 の「ビジネス情報の改善フォーム」です。
ビジネス情報の改善フォームの特徴と効果
要点:「情報の修正を提案」と違い、ガイドライン違反の判断から処置までGoogle自身が行うGoogle公式の審査フォームです。違反が認定されるとプロフィールがマップから除去されることもあります。
ガイドライン違反の改善をビジネスオーナーの意思や行動にゆだねる「情報の修正を提案」と違い、「ビジネス情報の改善フォーム」はGoogleサポートチームが直接審査します。審査の結果ガイドライン違反と認定されたビジネスプロフィールはGoogleマップから除去されます。受け付けた申し立てにはケースID（Googleサポートチームが発行する管理番号）が付与され、対象プロフィールが審査される可能性は極めて高いと考えられます。弊社が確認した事例では、申し立て後わずか数日で対象プロフィールが除去されたケースもあります。Googleのガイドライン違反撲滅に対する本気度がうかがえます。
申し立てできる情報の範囲
「ビジネス情報の改善フォーム」で申し立てできるのは、ビジネスプロフィールに掲載されている以下の4項目に限られます。
- ビジネスの名前（地名・商品名の詰め込みなど）
- 電話番号（不正な番号・転送詐欺等）
- ウェブサイト（URL）（詐欺サイト・別店舗への誘導等）
- 住所（実在しない住所・他社住所の流用等）
🆕 2026追加オプション「このビジネスは存在しません」:2022年公開時の4項目に加え、「このビジネスは存在しません」（実在しないダミー店舗の報告）という選択肢が追加されました。実体のない幽霊店舗や、閉店後もプロフィールだけ残存している店舗を報告する際に使えます。
上記以外の情報（営業時間・写真・カテゴリ・属性等）の誤りについては Googleマップの「フィードバックを送信する」手順 を参照してください。
通報がもたらすMEO上の致命的な影響
通報される側の重大リスク:マップから消去されると、これまで積み上げた表示履歴・投稿・写真・閲覧数・クチコミなど位置情報以外のほぼ全てのMEO資産がゼロに戻ります。「また登録すれば良い」では済まない致命的ダメージです。
「別にプロフィールを消されても、また登録すればいいのでは？」と思われるかもしれません。確かに再登録すれば再びGoogleマップに表示されますが、その中身は消去前とは大きく異なります。
Googleマップからプロフィールが消去されると、これまで検索結果としてユーザーに表示・閲覧された実績や投稿・写真・その閲覧数・ユーザーからのクチコミなど、位置情報を除くローカル検索の上位表示に必要なほぼ全ての条件が「ゼロ」になります。つまりMEO対策がほとんど施されていない「今日開店したお店のプロフィール」と同様の、ローカル検索で上位表示が望めない非常に弱いプロフィールに変わってしまいます。
こつこつ積み上げてきた実績をすべて失った状態から、再びローカル検索で同じ順位に戻すことは極めて困難です。Googleにプロフィールを消去されることは、MEO対策の観点から「ほぼ致命傷」と言えるダメージです。裏を返せば、通報する側にとっては非常に強力な手段であり、悪用すれば報復合戦を生みかねない劇薬でもあります。本記事§5の確認事項を必ずご一読ください。
通報する前の3つの確認事項
要点:「ビジネス情報の改善フォーム」は効果が強力な分、誤用・悪用による相手へのダメージも大きくなります。入力前に以下3点を必ず確認してください。
①「情報の修正を提案」を先に試したか
多くの場合、ビジネスオーナーはガイドライン違反に気付いていません。修正提案が正当なものであれば速やかに修正されるでしょう。わざわざGoogleサポートチームの手を煩わせる前に、まず 情報の修正を提案 を試し、それでも改善されない場合にはじめて改善フォームを使います。
②申し立てできる情報の範囲を確認したか
「ビジネス情報の改善フォーム」で申し立てできるのは ビジネスの名前・電話番号・URL・住所・存在しない店舗 の5カテゴリのみです。営業時間・写真・カテゴリ・属性等は対象外なので、「情報の修正を提案」もしくは「フィードバックを送信する」を使ってください。
③目的外利用は絶対にしない
このフォームの目的は Googleマップ利用者が正しい情報にたどり着ける地図サービスを守ること です。悪ふざけ・ライバル店への報復・実害のない形式的な誤差を理由にした通報は絶対に控えてください。Googleは繰り返される不正な申し立ても記録しています。
ビジネス情報の改善フォーム 入力ステップ
以下のスクリーンショットは2022年当時のものです。2026年4月時点のフォームも入力項目の構成は同じ（氏名・メール・組織名・悪意のあるコンテンツ種別・URL・理由）ですが、選択肢に「このビジネスは存在しません」が追加されています。Googleのフォーム仕様は随時調整されるため、画面表示が若干異なる場合は実際の画面に従ってください。
Google公式の ビジネス情報の改善フォーム にアクセスします。Googleアカウントへのログインは必須ではありませんが、メールアドレスは必須入力です。
ここでいう「お客様」とはGoogleに対して情報改善の申し立てを行う入力者自身です。
- 氏名（必須）: フォームを入力する方の氏名。店舗オーナーの依頼で代行入力する場合も、入力者自身の氏名を入れます。申立者の情報は相手先に伝わりません。
- 連絡先メールアドレス（必須）: Googleからの連絡が受け取れるアドレス。こちらも相手には伝わりません。
- 影響を受けている法人または組織の名称（必須）: 企業・団体に所属する場合は企業名・団体名。個人事業主の場合は屋号でも可。この情報も相手に伝わりません。Googleマップ品質向上への貢献行為ですから、むしろアピールしても良い情報です。
違反を申し立てる対象のビジネスプロフィール情報を入力します。
- 不正行為につながる可能性があるコンテンツの種別（必須）: ビジネスの名前／住所／電話番号／ウェブサイト／このビジネスは存在しません（2026追加） から1つ選択。リスト外の項目は本フォームでは申し立てできません。
- ビジネス情報の公開URL（必須）: 申し立て対象のプロフィール公開URLを入力。「さらに追加」で複数のプロフィールをまとめて申し立てることも可能です。
- 理由（必須）: 「どこが違反しているか」「情報の修正を提案を既に行ったが無視されている」など簡潔に記載。例:「ビジネス名に正式な店名にない地名や取扱商品が記載されておりガイドライン違反です。2度『情報の修正を提案』を行いましたが修正されません。」
入力内容を確認し送信します。申し立て内容に誤りがある・情報が不十分な場合、Googleは審査を受け付けない旨の記述もありますので、送信前に必ず誤字・リンク切れ等をチェックしてください。
送信後、Googleから受付のメール通知が届きます。ケースIDが発行されたら正常に受理されている状態です。審査結果は数日〜数週間程度で出ます（実例では数日でプロフィール除去まで進んだケースもあります）。
よくある質問
通報してからGoogleの対応まで何日かかりますか？
Googleから受付メールが届くのは通常数分〜数時間以内。審査と処置までは申し立て内容の精度・Google側の混雑状況により数日〜数週間が一般的です。弊社が確認したケースでは数日で対象プロフィールがマップから除去された事例もあります。ただし全ての通報が受理されるわけではなく、情報不足・根拠不十分と判断されれば却下されます。
通報者（自分）の情報は相手に伝わりますか？
通常は伝わりません。フォームに入力する氏名・メールアドレス・組織名はGoogleの審査側で管理され、報告対象のビジネスオーナーに個人情報が開示されることはありません。ただしGoogleのプライバシーポリシー改定で扱いが変わる可能性はあるため、Google公式の最新情報もご確認ください。
自分の店が不当に通報された・自動修正で項目が消された場合の対処法は？
Googleビジネスプロフィール管理画面（ダッシュボード）に「プロフィールの停止」「コンテンツの制限」等の通知が届いている場合、Google公式｜プロフィール・コンテンツの制限に対する異議申し立て から反論と証拠提出が可能です。審査には数日〜数週間かかります。不当な自動修正（ビジネス名に付けられていた地域名が消される等）は、その修正内容が正当であれば復活困難なことが多いため、最初からガイドラインに沿ったビジネス名で運用するのが最善の防御です。どうしても自力で対応が難しい場合はMEO対策サポートにご相談ください。
「情報の修正を提案」が何度やっても効かない場合の次の手は？
「情報の修正を提案」は、オーナー側が拒否できる仕組みです。2〜3回提案しても反映されない場合は、オーナーが意図的にガイドライン違反を継続していると判断できます。この段階で本記事§3の「ビジネス情報の改善フォーム」で公式審査を要請するのが次の手になります。ただし通報内容と証拠をしっかり整理してから送信してください（不十分な申し立ては受理されません）。
通報が逆に悪用されるリスクはありますか？
残念ながらあります。地域のライバル業者同士が相互に通報し合う報復合戦が実際に起きています。通報は Googleマップ利用者の利益に資する場合にだけ使う のが鉄則です。悪ふざけ・嫌がらせ・形式的な微差を理由にした通報は絶対にやめましょう。Googleは繰り返される不正申し立ても記録しているとされ、アカウントの信頼性が下がる可能性があります。
