MEOとは？対策方法と上位表示・店舗集客のポイントを解説

meo対策は新規顧客獲得のチャンスが広がる

meo対策を始めるもっとも大きな理由は、

に他なりません。
Googleマップでローカル検索を行う検索者（以下、ユーザーとします）の多くは「目的（やりたいこと）は決まっているが、それが実現できる場所（店、施設）は決まっていない」状態です。

• 今日のお昼はパスタの気分。
• 会社近くで通えるジムがあればなぁ。

この状態でユーザーがローカル検索を行うとGoogleマップは
「ユーザーの要求（検索条件）に適合していると検索エンジンが判定したGoogleマイビジネス」を、適合度の高い順にリスト化してユーザーへ返します。

もともとユーザーは目的がはっきりしており、それが実現できる場所を探してるのですから、検索エンジンが提示したリストに関心を持って検討するだけでなく、その中から行く先を決定し、実際に来店、あるいは購入までに至る可能性も非常に高いと想像できます。
これはGoogleが行った調査からも裏付けられています。

”パソコン、タブレットからローカル検索を行うユーザーの34％。スマートホンユーザーにいたってはなんと半数、50％が24時間以内に実際にお店に来店します。”

Our research suggests that consumers who conduct local searches are further down the purchase funnel. Within a day of a local search, 34% of consumers who sought local information on their computer or tablet made their way to a store, and of those who used a smartphone, the number is even higher at 50%.6
”しかもかれらは単なる見込客ではなく、来店者のうち実際に購入まで進む割合は非ローカルユーザーの2.5倍（18％：7％）という、「熱い見込客」なのです。”

And their next step might just be to purchase. In fact, if you’ve gotten them in-store, there’s a good chance that these consumers are ready to buy; a greater percentage of local searches lead to a purchase within a day versus non-local searches (18% vs. 7%).7

Local searchers are a prime audience for advertisers because those who search with local intent are more inclined to act.

「Going Local: How Advertisers Can Extend Their Relevance With Search」

つまり「検索エンジンがユーザーへ返す検索結果に、あなたのお店のGoogleマイビジネス掲載回数が多いほど、新規顧客が増える」と言っても決して過言ではないのです。

meo対策は誰でもできるしお金もかからない

meo対策が新規顧客獲得に役立つことは分かっても、いざ実行となると不安になるかもしれません。
「専門的な知識が必要で、経験豊富な技術者に依頼しないといけないのでは…」
「多額の費用がかかるのでは…」
ご心配にはおよびません。
meo対策は「誰にでもできますし、Googleや業者にお金を払う必要もない」のです。

meo対策は対策内容で大きく二つに分類でき、最も重要かつボリュームがあるのが「内部施策」、すなわちGoogleマイビジネスを充実させることですが、これは上に上げた4つが出来る人であれば問題なく作業できるはずです。
またもう一つの「外部施策」は、あなたのビジネスを訪れたお客様にクチコミを書いてもらったり、LINEやFacebookなどからあなたのお店の情報を発信することが基本的な対策ですから、お客様への声掛けや継続して情報発信や写真アップをするだけです。
つまり、ビジネスオーナー自身がMEO対策を行う限り、そこに費用は発生しません。
Googleマイビジネスの登録料や利用料といった費用をGoogleはもちろん、誰に対しても支払う必要はありません。
なお簡単にできるGoogleマイビジネス編集ですが、絶対に勘違いしてはいけないことが一つあります。
それは「Googleマイビジネスは、Googleマップを利用するユーザーへお店や施設（以下、ビジネスとします）の情報を提供するためにある」ということです。

ローカル検索はスマートフォンユーザーとの相性が抜群

日本でスマートフォンシェアの50%以上を占めるアップル社のスマートフォンであるiPhone。
最初のモデル「iPhone 3G」が日本で発売されたのは2008年。
以来iPhone以外にもAndroidやWindowsなど様々なスマートフォンが発売され、10年後の2017年には全年代の60.9%、20代・30代ではそれぞれなんと94.5%・91.7%の日本国民がスマートフォンを個人保有しています。

さらに10代から40代までの80%以上が、インターネットへの接続にスマートフォンを利用しており、いまやスマートフォンは私たちの生活に無くてはならないものになっています。

そしてスマートフォンなら必ず備えているある機能のおかげで、外出先でのGoogleマップが劇的に使いやすくなっているのですが、何かお判りでしょうか？
それはGPS機能です。
GPS機能によってスマートフォンは極めて正確な位置情報をリアルタイムで取得していますが、この位置情報をスマートフォンの設定によって地図サービスと共有させることで、ローカル検索の利便性や実用性が飛躍的に向上するのです。
たとえばGoogleマップで「近くのラーメン」とローカル検索するとします。
するとGoogleマップの検索エンジンはスマートフォンと共有する位置情報から、ユーザーの現在地をマップの地図情報と照合し、ユーザーの検索条件に適合する、しかも距離が近いマイビジネスを優先して検索結果に表示します。
この「距離が近い」というのが重要なポイントで、実はGoogleが公開しているローカル検索結果の判断基準の一つが「距離」なのです。
公表されている判断基準は距離の他にも「関連性」（meo対策の内部施策）と「知名度」（meo対策の外部施策）があり、距離だけで検索順位が決まることは決してないのですが、少なくとも東京駅でランチを検索するユーザーに名古屋の店を紹介するようではGoogleマップを利用する気も失せてしまいます。
さらにこのGPS機能による位置情報は

• スマートフォンで撮影された写真に「Geotagging（ジオタギングまたはジオタグ）」情報として追加され、マイビジネスの住所と照合することで間違いなく現場で撮影された証拠となる。
• スマートフォンの位置情報が移動しない場合、所有者がその場所に滞在しているとみなして時間を測定し、滞在場所と合致する住所地のビジネスでの「平均滞在時間」や「混雑する時間帯」情報の材料とする。
• 自分が許可したユーザーのGoogleマップ上に自分の位置を表示したり、相手の位置情報を自分のGoogleマップ上に表示させる（Googleマップの「現在地を共有」機能）。

など様々なかたちで活用されていると考えられています。
この位置情報はスマートフォンのOSでユーザー自らが設定しないとGoogleマップへ提供されませんし、取得利用についてもGoogleが宣言しているプライバシーポリシーに則って管理されています。
気になる方は以下をご参照ください。

”お客様が Googleのサービスをご利用になる際、Google は、お客様の情報を託していただくことになります。Google はこのことに伴う重大な責任を認識し、お客様の情報を保護し、お客様がご自身の情報を管理できるようにすべく尽力しています。”
GOOGLE プライバシー ポリシー

自社WEBサイトは見つけてもらえないかも知れない

それなりの費用をかけて自社WEBサイトを作られているビジネスオーナーは決して少なくありません。
中にはSEO対策業者へ毎月料金を払って検索順位を上げる努力を続けている方もいらっしゃると思います。
しかし業種や地域にもよりますが、今後インターネットの検索で自社WEBサイトの掲載順位を上げることは、いっそう難しくなるかもしれません。
たとえばGoogle検索で「大阪駅　焼鳥」と検索してみましょう。
検索結果の1ページ目は「食べログ」「Retty」「ホットペッパー」「ぐるなび」といったグルメサイトか、特集やおすすめ記事の形式をとった比較サイトばかりで、焼き鳥屋の自社WEBサイトは2ページ目以降でないと表示されません。
これは検索エンジンの仕組み上、仕方ないことなのです。
行きたいお店の店名をすでに知っている人はその名前で直接検索するので、ほぼ間違いなくそのお店の自社WEBサイトを見つけてくれますが、店名を知らない人は「大阪駅　焼鳥」といったローカル検索を行うしかありません。
そうすると検索エンジンは、情報量が圧倒的に多い上に莫大な費用を投じてSEO対策を十分に施しているグルメサイトや比較サイトをローカル検索結果の上位にしてしまうので、その結果ユーザーが自社WEBサイトを見つけてくれる可能性はとても低くなってしまいます。
この結果をくつがえすのは不可能ではないでしょうが、かなりの費用や労力が必要になることは間違いありません。
しかしGoogleマップで同じようにローカル検索するとどうでしょう。

GoogleMap:ローカル検索

検索結果には純粋にお店だけ、チェーン店から個人商店、高級店から庶民のお店まで、ユーザーの検索条件に適合した多くの焼き鳥屋や鳥料理店のGoogleマイビジネスがリストに掲載されており、グルメサイトや比較サイトは一件もありません。
なぜならGoogleマップのローカル検索結果には、WEBサイトではなくGoogleマイビジネスだけが表示されますから、Googleマイビジネスを作ることのできないグルメサイトや比較サイトは、ローカル検索結果に一切入ることはできないのです。
しかも後述のように、ローカル検索は近年Googleマップだけではなく、Google検索の上部にも上位3つのマイビジネスが表示されるようになりました。

つまり、Googleマイビジネスであればあなたのビジネスも含め、多くのお店がユーザーの目に触れるチャンスが広がるのです。
そしてローカル検索順位を上げるmeo対策には、専門的な知識や高度な技術も不要ですから、「自分の力で、お金をかけずに」効果を上げられる可能性も高いのです。
なお、敢えて申し上げますが、自社WEBサイトが必要ない、という事では決してありません。
自社WEBサイトはデザインや内容、ボリュームも自由に作れますから、オーナーの想いや商品・サービスの特徴を懇切ていねいに心ゆくまで検討者へ伝えることができます。
またインターネット上でのWEBサイトの認知度は、meo対策の観点からも「知名度を上げる」meo対策の外部施策として重要です。
前述したとおり、SEO対策が専門化・高度化している現在では、店名で直接検索しない限り、自社WEBサイトを検索上位に上げることは事実上不可能なケースが多く、この状況への対策としても、インターネット上でのWEBサイト以外のPRツールとして、Googleマイビジネスを積極的に活用すべきではないでしょうか？

meo対策は早く始めた者が勝つ

meo対策についてご相談を受けた際に、私たちが必ずお伝えする事。それは

です。
これまでお話ししてきましたが、meo対策に高度な知識や専門的な技術は不要です。
meo対策の「最初の一歩」であるGoogleマイビジネスの情報を一通り整備することも、それほど時間をかけずに終わってしまう方も少なくないはずです。
しかしmeo対策でもっとも重要なのは、「こつこつと情報を増やす」ことなのです。

• 写真やGoogleストリートビューなどの視覚情報
• イベント告知などの情報発信
• クチコミなどの評価

ユーザーが訪問先を決める際の判断材料となるこういった情報は、meo対策を始めた直後は少ないはずですが、「こつこつと情報を増やす」ことでいつの間にか大量に蓄積されていきます。
そしてこの情報量と発信頻度が、検索エンジンが検索順位を決める要素として非常に大きな影響を与えることが分かっています。
Googleマイビジネスの情報が高い頻度で更新・追加され続けているということは、ユーザーの判断材料が多くなるだけでなく、そのビジネスが市場から評価され営業が継続しているという確かな証拠にもなります。
しかしそれもよりも大きなメリットは、「情報を継続して発信することでGoogleマップの価値を高めてくれる、協力的で優良なビジネス」としてGoogleから好意的に評価されることなのです。
またGoogleマイビジネスに「100枚の写真を一気にアップしてその後放置」するのと「最初に50枚アップして、その後毎週5枚ずつ10週間続けてアップする」のとでローカル検索順位の動きを比較すると、前者は最初瞬間的に順位が上がりますが、その後徐々に順位が下がっていきます。
それに対し後者の方は、最初の順位上昇は少ないですが、その後は順位をわずかに上下しながらも、少しずつですが確実に順位が上がり続けます。
このようにGoogleの検索エンジンは、単に「情報の量」だけではなく、「情報発信の頻度」も重視しているのは明らかですから、後からmeo対策を始めたビジネスが先行しているところに追いつき逆転するためには、先行するビジネスを上回る量と頻度で情報を発信し続ける必要があります。
別の言い方をすれば、meo対策にかける労力が同じ（例えば写真アップの枚数・頻度が同じ）であれば、これまでの情報量の差を埋めることが難しい訳ですから、先行してmeo対策を始めたビジネスが大きなアドバンテージを持つことになるのです。